Fredag ringer dørtelefonen i min lejlighed på Nørrebro. Selv er jeg i coronaisolation, fæstet til mine få kvadratmeter og ikke i spil til at tage imod gæster.
Men det er coronaopsporingen fra Københavns Kommune, råber min roommate, og det er mig, de vil i kontakt med.
Det undrer mig. For de foregående dage har jeg igen og igen med afsprittede hænder taget telefonen og forsikret talrige personer fra smitteopsporingen om, at jeg overholder min isolation.
Uvant stor opmærksomhed fra myndighederne
Mine to søstre var for en uge siden på besøg hos mig. Først testede den ene positiv for coronavirus, så den anden og i sidste ende mig.
Det har startet en lavine af opkald fra smitteopsporingen – både til mig i mit hjem i København og til mine søskende og forældre i deres hjem i Kolding. Og den uvant store opmærksomhed fra myndighederne har fået både mig selv, mine søstre og mine forældre til at undre os.
Smitteopsporingen kan i dag håndtere 7500 dagligt smittede
Den danske smitteopsporing har løbende fået kritik for ikke at være opsøgende nok, både fra politisk hånd og talrige eksperter.
Ad flere omgange har man oprustet kapaciteten, og da smitten i december kulminerede med 4329 nye smittetilfælde på en enkelt dag, blev smitteopsporingen styrket til at kunne håndtere 5000 daglige tilfælde.
1. februar i år lød det så fra Styrelsen for Patientsikkerhed, at man nu sigter efter en kapacitet, der dagligt kan klare 7500 nye smittede og deres nære kontakter.
Siden februar har det daglige antal af smittede én gang bevæget sig over 800.
Der er heller ikke en brand til hver brandmand
Vicedirektør i Styrelsen for Patientsikkerhed Birgitte Drewes fortæller, at den store kapacitet giver styrelsen mulighed for at intensivere smitteopsporingen – eksempelvis ved at ringe flere gange til smittede og deres nære kontakter.
Derudover gælder det om at være forberedt på genåbningens konsekvenser. For selvom vi både er godt i gang med vacciner og har sæsonen med os, vil åbningen af samfundet højst sandsynligt medføre mere smitte, siger hun.
Derfor skal styrelsen have et beredskab klar:
- Smitteudviklingen kan bevæge sig hurtigere end vores muligheder for at rekruttere og uddanne medarbejdere. Hvis man kigger på hvor mange brandmænd, der hver dag er på arbejde, er der jo heller ikke en brand til hver.
Men der er vel ikke nogen, der regner med, at vi kommer op på 7500 smittede om dagen?
- Det er i hvert fald den ramme, som vi skal kunne holde til, siger Birgitte Drewes.
Vil gerne hjælpe med at stoppe smitten
Min søster Ditte på 18 år kunne godt lide tanken om at skulle svare på nogle spørgsmål fra Styrelsen for Patientsikkerheds smitteopsporing.
- Det føltes rart at være med til at hjælpe med at stoppe smitten, siger hun.
Derfor gav hun også styrelsen the benefit of the doubt, da en kvinde ringede kort efter, at Ditte netop havde talt med styrelsen første gang og svaret på spørgsmål om, hvorvidt hun var klar over, hun var blevet smittet, og om hun havde styr på isolation.
- Hun undskyldte også og sagde, at der nok var en kollega, der ikke havde fået lukket min sag ordentligt. Hun var ked af at måtte forstyrre mig igen, siger Ditte.
- Det virker lidt latterligt
Ditte var derfor også overrasket, da styrelsen ringede både tredje og fjerde gang med lignende spørgsmål.
Også Kolding Kommune og hendes egen læge tjekkede ind, og derudover ringede Styrelsen for Patientsikkerhed til vores mor for at spørge ind til Dittes symptomer og isolation.
- Det virker lidt latterligt, og det må da være træls for dem ikke at have mere styr på det. Det gør nok også, at jeg mister tålmodigheden i forhold til at give dem de oplysninger, de har brug for, siger Ditte.
Intentionen er god – men er ressourcerne spildte?
I alt har smitteopsporingen haft kontakt med personer fra min families husstand i Kolding over ti gange for at oplyse om smitte og spørge ind til symptomer, nære kontakter og isolation.
Fra alle mine familiemedlemmer lyder det, at intentionen bag opkaldene er gode, men at de er overflødige.
- Det virker som ressourcespild. Jeg fortæller dem hver gang, at mine forældre passer mig, at jeg er isoleret på mit værelse og ikke har nogen problemer. Så burde de måske ringe til nogle andre. Nogen, der har det værre, siger Ditte.
Ikke alle familier er lige ressourcestærke
Ifølge Birgitte Drewes er den vigtigste opgave at holde smitten nede, og det gøres ved hurtigst muligt at give og indsamle information om coronavirus.
At samme husstand eller en enkeltperson oplever talrige opkald med samme spørgsmål er derfor en risiko, Styrelsen for Patientsikkerhed er villige til at løbe.
- Det er heller ikke alle familier, der er lige ressourcestærke, siger hun.
Problemer med teknikken
Besøget på mit trappetrin fra Københavns Kommune skyldes ifølge Birgitte Drewes, at Styrelsen for Patientsikkerhed har et samarbejde med de fleste af landets kommuner om, at de laver fysisk opfølgning på isolation i områder med særlig høj smitte.
De mange opkald fra smitteopsporingen inden for kort tid til min lillesøster er derimod ikke efter bogen, erkender hun.
Med opgraderingen af smitteopsporingen i Styrelsen for Patientsikkerhed, er også et nyt it-system fulgt med, og dér har været problemer, siger vicedirektøren.
- Vi har haft en udfordring med at lukke sagerne rigtigt, og i løbet af marts har vi derfor set eksempler på borgere, der er blevet ringet op mange gange tæt på hinanden. Men det skulle være løst nu, siger hun.
Endnu et opkald fra smitteopsporingen
Noget tyder dog på, at problemerne endnu ikke helt er løst. Et par timer efter, jeg er færdig med interviewet med Birgitte Drewes, ringer min telefon igen. For syvende gang er jeg nu i kontakt med smitteopsporingen fra Styrelsen for Patientsikkerhed.
Samtalen forløber forsimplet sådan her:
Smitteopsporingen: Jeg ringer, fordi du var nær kontakt den 14. marts. Hvordan går det med dig?
Mig: Det går fint, tak. Jeg er dog også selv blevet testet positiv siden.
Smitteopsporingen: Nå, det kan jeg ikke se nogen steder?
Mig: Jeg har ellers talt med jer mange gange og også haft besøg af Københavns Kommune.
Smitteopsporingen: Det virker da mærkeligt. Jamen, så vil jeg ikke forstyrre. God weekend.